Accompagner l’amélioration du processus de paiement des frais de santé AT-MP

Les objectifs : 

• Comprendre et donner de la visibilité sur la traduction de ce processus au sein des différentes délégations de la Métropole de Lyon pour en analyser les enjeux croisés
• Elaborer des préconisations partagées permettant d’améliorer l’efficience de ce processus pour ses deux bénéficiaires (les agents concernés par des AT-MP et les praticiens de santé) et de le fluidifier pour les différentes parties prenantes internes

Les étapes : 

• Echanges et journées d’immersion dans toutes les délégations pour comprendre les enjeux lié à ce processus
• Analyse croisée pour qualifier les dysfonctionnements du processus
• Elaboration d’un plan d’action correctif pour améliorer le paiement des frais de santé par la Métropole