Diagnostic organisationnel de la ville de Valenciennes

Les objectifs :

• Aligner l’organisation des services avec l’ambition politique
• Requestionner l’organisation des politiques publiques sur le sport et la cohésion sociale
• Accompagner le changement en projetant les agents sur la nouvelle ambition de leur service
• Identifier les réserves de performance pour améliorer l’efficience de ces services

Les étapes clés :

• Entretiens avec les responsables de services
• Echange avec les élus
• Journées d’immersion dans les services
• Ateliers processus avec les agents
• Formalisation du diagnostic et projection sur les pistes d’évolution
• Groupe de travail avec les agents pour intégrer les pistes d’évolution
• Elaboration et partage du plan d’action