Service Commerce et Artisanat – priorisation et projection des missions et moyens

Les objectifs :

• Redéfinir les missions clés du service pour lui permettre de prioriser les demandes à traiter.
• Harmoniser les pratiques de travail entre développeurs pour unifier la qualité de service délivrée.
• Questionner le volume des différents portefeuilles (territoriaux et en termes de missions transversales) pour mieux répartir la charge de travail.

Les étapes :

• Entretiens individuels avec le Directeur et le chef de service.
• Journée d’immersion au sein du service.
• Entretiens auprès des partenaires clés externes.
• Formalisation d’un diagnostic et des pistes d’évolution .
• Réunion de partage et d’enrichissement auprès du Directeur et chef de service.
• Atelier de travail sur les évolutions.