Entretiens individuels, Journées d’Observation Participante au sein des services, ateliers processus décloisonnés et étude comparative pour diagnostiquer l’organisation et le fonctionnement des services Finances et Marchés
Élaboration du projet de service : groupes de travail, ateliers processus « solutions », élaboration des fiches de poste, formalisation du projet de service et du plan d’action associé