Construire l’organisation de la nouvelle direction service aux usagers et offre de mobilité – SYTRAL Mobilités

Les objectifs : 

• Au creuset d’ambitions politiques multiples, nous avons accompagné SYTRAL Mobilités pour faire évoluer l’ensemble de l’organisation en redéfinissant le périmètre des Directions. Une nouvelle Direction Services aux Usagers et Offre de Mobilité (DSUOM) a ainsi émergé, avec à sa tête une nouvelle Directrice.
• Il s’agissait alors de construire l’organigramme de cette direction pour travailler sur la prise en charge des missions, en intégrant largement les agents à cette réflexion à la fois stratégique et opérationnelle

Les étapes : 

• Séquences de travail bilatérales avec la Directrice pour poser des premiers scénarios d’organisation
• Séminaire avec l’ensemble de la Direction pour réagir aux scénarios d’organisation et de territorialisation, avant itération et arbitrage de la Directrice
• Séminaires thématiques sur chacun des services émergents pour préciser la feuille de route de ces derniers et les perspectives à venir
• Formalisation d’un organigramme nominatif