Accompagnement à la réorganisation du pôle moyens généraux

Consultants mobilisés
Année
2024
Collectivité
SYTRAL Mobilités

Les objectifs :

  • Qualifier la fonction moyens généraux en construisant avec ses membres et ses bénéficiaires un positionnement cible adéquat
  • Réguler et équilibrer la parole et les besoins des bénéficiaires en identifiant les besoins clés et en faisant preuve d’ouverture à leur égard
  • Dessiner des trajectoires possibles pour chaque composante du service pour éclairer les décisions à prendre et en anticiper les impacts et les conditions de réussite

Les étapes :

  • Journées d’immersion et entretiens individuels
  • Benchmark sur des fonctions d’accueil
  • Ateliers de travail sur des scénarios d’évolution
  • Arbitrage en COPIL
  • Accompagnement à la mise en œuvre des évolutions