Optimisation des processus de recrutement et de traitement des demandes d’intervention technique – Ville d’Annecy

La mission

• Ecoute et mobilisation des différentes parties prenantes

• Formalisation des processus existants donnant à voir les grandes étapes, les parties prenantes et leur contribution respective à la chaîne de valeur

• Animation d’ateliers avec les équipes pour identifier, prioriser les dysfonctionnements constatés, et y apporter des solutions opérationnelles mises en projet (fiche action, porteurs d’action responsabilisé, délais de mise en œuvre)