Redéfinition et optimisation de l’animation territoriale et de la GRU – CA Grand Lac

La mission

• Diagnostic de la relation usager (rôle et fonctionnement des antennes, réception des demandes, modalités de réponses, typologies des demandes…)
• Organisation projetée de l’animation territoriale et conditions de mise en œuvre : Relations usagers (préconisations d’évolution des outils numériques) / Déconcentration de services (structuration des points d’accueil) / Liens communes – communauté (adaptation de l’organisation et des processus interne en lien avec la relation usagers)